Koniec služobným cestám

Keď som ja sama mala nedávno absolvovať v práci svoju prvú telekonferenciu, pýtala som sa kamarátky, ktorá ich absolvuje pravidelne, či ich považuje za efektívny spôsob komunikácie a výmeny informácií. Bez rozmýšľania odpovedala, že nie. Až počas následného rozhovoru so mnou si uvedomila, že je to zrejme preto, lebo tie ich nikto nemoderuje. Jednoducho si len každý utorok o deviatej zavolá desať ľudí, hodinu sa spolu rozprávajú a o desiatej zaznamenajú medené káble desať šťastných výdychov.

Pravdepodobne opačné skúsenosti ako moji známi má s videokonferenciami a telekonferenciami Viviene Redingová, európska komisárka pre informačnú spoločnosť a médiá. Tá vo svojich posledných prejavoch pravidelne vyzýva európske firmy, aby ich uprednostňovali pred cestovaním na služobné cesty. Svoju požiadavku odôvodňuje tvrdením, že obmedzením služobných ciest o 20 percent by sa ročne ušetrilo viac ako 22 miliónov ton CO₂. A dopĺňa, že využívanie elektronickej komunikácie by mohlo viesť až k 80-percentným úsporám elektrickej energie.

Takmer štyri desiatky akademikov a expertov na informatiku, cyberbezpečnosť a právo z univerzít ako Oxford, Cambridge, Harvard či Massachusettského technologického inštitútu však nie sú presvedčené, že internetová komunikácia je v súčasnosti dostatočne bezpečná. Napísali teda list, v ktorom riziká spojené s takouto komunikáciou uvádzajú. Ide napríklad o krádeže či špehovanie osobných dát. Akademici a experti však vo svojom liste našťastie navrhujú na zaistenie bezpečnosti komunikácie po sieti konkrétne riešenia a Larry Page, jeden zo zakladateľov Google, sa v tejto veci dokonca už s komisárkou Redingovou aj stretol.

Ďalšou reakciou na požiadavku Viviene Redingovej bolo vyslovenie obavy, či súčasné kapacity a vlastnosti dátovej infraštruktúry sú na intenzívnu elektronickú komunikáciu postačujúce. Videokonferencie si vyžadujú rýchly a vysokokapacitný internet. Redingová má riešenie. Je odhodlaná nahrádzať medené káble optickými vláknami a budovať tak siete ďalšej generácie (NGN). Vo svojich prejavoch stavia investície na ich budovanie vysoko medzi svoje priority.

Predpokladajme teda, že bezpečnosť a zvýšenie kapacity dátovej infraštruktúry vyriešia experti a Európska komisia za nás. Otázkou pre nás teda ostáva, či vôbec budeme ochotní vzdať sa služobných ciest a uveriť tomu, že ich plnohodnotne nahradia videokonferencie. Skúsenosti našich známych nám na dôvere k nim totiž nepridávajú.

Navyše, doposiaľ sa nikto nevenoval detailnému skúmaniu toho, prečo sme vôbec ochotní kvôli dvojhodinovému pracovnému rokovaniu letieť na opačný koniec Európy a nevybavujeme radšej svoje pracovné záležitosti spoza stola. Komisárska Redingová by si mala zaplatiť dobrú prieskumnú agentúru, ktorá by nám takúto otázku položila a vydolovala z nás pravdivé odpovede.

Možno by sme zistili, že máme radi ten pokoj vysoko v oblakoch, kedy musíme mať vypnutý mobilný telefón, nezaklope nám na dvere naša sekretárka s hŕbou nevybavenej korešpondencie a môžeme proste len tak premýšľať a usporadúvať si v hlave myšlienky. Možno by sme zistili, že zbožňujeme pocit keď sa lietadlo odliepa od zeme.

Možno by sme zistili, že nevieme viesť úspešné rokovanie bez dobrých koláčov a dobrej kávy, ktoré si dávame na raňajky v kaviarničke vzdialenej od nášho bufetu s priemernými koláčmi a kyslou kávou hodinu a pol letu. Možno máme na mieste rokovania starého priateľa alebo mladú milenku.

Možno by sa prieskumom zistilo, že sme ješitný muž, ktorý potrebuje ukázať všetkým svoj nový oblek a nové atramentové pero a predviesť, ako úhľadne a precízne si píše poznámky. Možno by sa prišlo na to, že sme žena, ktorá úspech na pracovných rokovaniach dosahuje rečou celého svojho tela - tým, ako chodí, ako si sadá a ako sa smeje počas prestávky na kávu a nie tým, že je hovoriacou fotkou z pasu.

Nech by boli výsledky takéhoto prieskumu akékoľvek, určite by boli zaujímavé a užitočné pre každú zo zainteresovaných strán. Komisárka Redingová by mala ďalší z odborných podkladov na písanie svojich politík a hľadanie nástrojov na ich presadzovanie. My by sme hrdo a s dobrým pocitom zaškrtli odpoveď „ÁNO“ pri otázke „Boli by ste ochotný vzdať sa služobnej cesty a viesť pracovné rokovanie cez videokonferenciu, ak by ste vedeli, že tým ušetríte toľko a toľko ton CO₂ a bojujete tak aktívne proti klimatickým zmenám?“. Ale hlavne by sme sa dozvedeli niečo o sebe a svojich kolegoch. A možno by to boli práve veci, ktoré sme si nestihli povedať na služobnej ceste, pretože sme sa ponáhľali na lietadlo